今回は
店舗における
お客様のご来店方法に関するお話。
ちょっと固い表現になってしまいました^^;
これがわからず
NGなお店が結構あります。
一度決めて浸透してしまうと
後から変更することが困難な部分。
これから開業する方は必見だよ！
こんにちは！
日本一健康麻雀を愛する^^;
NPO法人 健康麻雀グループ
理事長 河原 健治です。
それでは解説していきます！
これだけはゆずれない健康麻雀集客法
ここで言いたいことは
予約制にして下さい！
ということ
とにかく予約制！
お客様ファーストで考えると、
「いつご来店して、いつ帰ってもいいですよ～」ってすることが
いいような気がしまよね。
これはアカン！
どうしてダメかをお話しますね。
①メンバーがコロコロ変わる
②最適メンバーが組めない
③お客様が来なくなる
こんなところでしょうか！
麻雀はメンバー次第で面白さが決まるといってもイイですよね。
それをお客様の自由にしてしまうと、
お店側がせっかく最適メンバーを組んでも無駄になります。
例えば
やり始めて4位4位4位
が続くと
お客様は帰ってしまいます。
そこにまあまあの初心者の方が来てしまった場合、人数的にそこへ入れざるを得ない状況がありますよね！
だからだめなんです。
いつ来てもいつ帰ってもイイ
このシステムでは最適メンバーは組めません。
わかりましたか？
それでは良い点のお話をします。
予約制にすることで・・
①お客様に予定通りに来てもらえる
②キャンセルしずらい
③最適メンバーが組みやすい
④習慣化させることができる
⑤お仲間関係ができる
こんな感じ^^;
わかりますよね！！
それでは本題の
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これだけはゆずれない健康麻雀集客法
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続きは動画でご覧ください。
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