【健康麻雀集客の要】コミュニケーションの上手いスタッフを選びなさい!

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今回のテーマは
スタッフの質についてのお話です。

ビジネスはあなたひとりではできません。
当店でいえば20人のスタッフに協力していただきながら

その結果として今があります。

スタッフを採用したものの
「あれれ、このスタッフちょっとヤバイ」
こんな経験をしたことはありませんか?

私がスタッフに求める一番は何か?
これについてお伝えしていきます。

こんにちは!
朝からブログを書き始める!

NPO法人 健康麻雀グループ
理事長 河原 健治です。

それでは解説していきます!

コミュニケーション能力の高いスタッフを選びなさい!

本題のスタッフの質についてですが

**********
コミュニケーション能力の高いスタッフを選ぶこと
**********

これが大切です。

◆良いスタッフの条件

・誰に対しても笑顔
・怒らない
・褒め上手
・切り返しトークが上手い
・麻雀中もいつもほがらか
・イライラしない
・悪口を言わない

こんなところでしょうか^^;

まとめて端的にいうと

コミュニケーション能力になります。
間違ってはいけないのが、

麻雀のできる人、強い人で選んではいけない!
ということです。

私もそうですが、実に多くのお客様と接しなければいけません。
一日に70人以上です。

おひとりにさける会話の時間はとても少ないです。
それでもお時間があれば
「お声掛け」は常にしています。

例えば

「今日の調子はどうですか?」
「トップは取れましたか?」
「体調はどうですか?」

という具合に!

お客様は会話がしたくて当店に来ています。
そのことを忘れないでください。

あなたひとりでカバーしきれない部分はスタッフの協力が必要です。

同じようなマインドを持っていれば助かりますよね。
教育するといっても難しいところ。

これが自然とできるスタッフさえいれば
とても助かるハズです。

スタッフは一度選んでお願いしてしまうと
簡単にお断りすることはできません。

とても大切なポイントなので要チェックですよ^^;

以前にお伝えしたと思いますが、
スタッフはお客様から選んで下さい

麻雀は性格のわかるゲーム。
麻雀している様子をよく観察して
スタッフのお願いをしましょう!
(あとで後悔しないようにじっくり観察)

そうすればスタッフに関しては間違いありませんね^^;

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それでは本題の

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コミュニケーションの上手いスタッフを選びなさい!
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この記事を書いた人ーWRITER-






千葉県柏市 NPO法人健康麻雀グループ
理事長 河原 健治です!
もともとは麻雀が好き過ぎて始めたお仕事。
「賭けない麻雀を面白くするには?」
を考え始めたら・・
10卓以上の大会を2400回以上開催!
2019年より健康麻雀経営サポート開始!
詳しいプロフィールは下のボタンで解説。



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