どうすれば売上が上がるか?ではなくどうすればお客様が喜ぶかを考える

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あなたは普段から
お店のことを考えていますよね!

・どうすればお客様がもっと来るか?
・どうすればもっと売上が上がるか?

ちょっと待って下さい!

この考え方はNGです。

えっ?
ビジネスをやっているんだから
当たり前じゃないですかー

と怒られそうですが、
今日は根本的なビジネスマインドのお話をしたいと思います。

こんにちは!
朝5時からブログを書き始める!

NPO法人 健康麻雀グループ
理事長 河原 健治です。

それでは解説していきます!

どうすれば売上が上がるか?ではなくどうすればお客様が喜ぶかを考える

さらっと5分程度で読めますが、
記事を読むのが面倒な方は下の動画をご覧ください。

冒頭に書いた下↓の考え方

・どうすればお客様がもっと来るか?
・どうすればもっと売上が上がるか?

これは一見正解のように思いますよね^^;

でも

✖どうすればお客様がもっと来るか?
✖どうすればもっと売上が上がるか?

そうではなく↓↓↓↓

どうすればもっと
〇お客様が喜ぶか?
〇お客様のためになるか?
〇お仲間作りができるか?
〇会話が増えるか?
〇楽しいサロンになるか?

こんな風に考えて下さい。

ビジネスというのは
お金儲けではありません。
(それは最低条件)

ビジネスというのは
いかに人の役に立つか!

です。

ここを考えることで結果的に人は集まります。

そして自然とお金も集まるのです。

お金が集まってくると
もっと人の役に立つことを考えるようになります。

例えば

お店のスタッフの待遇をもっとよくしたい
とかです。

そして私で言えば

この経営ノウハウを人のために役立てないか?

こんなことを考えるようになります。
だから健康麻雀経営のコーチをすることにしたのです。

経営ノウハウでもっとお金持ちになりたい!
というマインドではありません。

ビジネスの本質がわからない方は
河原は店舗で儲けているのに
さらにコンサルタントで儲けようなんて
強欲なやつだな~

と思う方もいるかもしれません。

そういった考え方ではビジネスは成立しません。

お客様はバカではありません。

・自分のためになるか?
・自分が楽しいか?
・自分に役立つ情報か?

こんな考えでいつも行動しています。

だからそこを考える必要があるのです。

例えばこんなこともあります。

私のお店では
”飲むヨーグルト・青汁・・・”
身体にイイものがたくさんあって
自由に飲んでいいことになっています。

正直これは月に7万円ほどかかっています。
一般的にはそこまでやる必要はないですよね!

すると
あるスタッフが私にこんなことを言いました。

「そんなんで人が集まるわけないじゃん」

です。

そんなことはわかっています。
私は人を集めるために
売上を上げるために
こんなサービスをしているわけではありません。

なぜだと思いますか?

みなさん長い時間いるわけだし、身体にイイものを出せばきっと喜んでくれるよな

こんなマインドです。

金額的にはマイナスだと思います。

でもいいんです。

今来ているお客様がイイと思ってもらえれば
それでイイのです。

これは極端なことかもしれませんが、
こんなマインドが経営には必要だと感じています。

今回のお話はいかがでしたか?
この話にプラスしてもっといえば

お客様が喜んでいる顔が見たいからかもしれません。

みんなの笑顔です。

どうすれば売上が上がるか?ではなくどうすればお客様が喜ぶかを考える

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【健康麻雀店の運営】レッスンプロ・認定○○等の資格は必要か?

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この記事を書いた人ーWRITER-






千葉県柏市 NPO法人健康麻雀グループ
理事長 河原 健治です!
もともとは麻雀が好き過ぎて始めたお仕事。
「賭けない麻雀を面白くするには?」
を考え始めたら・・
10卓以上の大会を2400回以上開催!
2019年より健康麻雀経営サポート開始!
詳しいプロフィールは下のボタンで解説。



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